Privacidad

Reglas sobre el servicio, los datos personales y los pagos.

Datos y fuentes

Tratamos los datos de dispositivos, miembros del espacio, permisos para compartir, planes, pagos y reembolsos, y la información que envías a asistencia, según lo necesario para prestar el servicio. Al usar el sitio o conectar tus dispositivos, tratamos información como la dirección IP, las horas de acceso y el volumen de tráfico para ofrecer el servicio, protegerlo y resolver problemas. El acceso a las fotos solo se usa para las funciones de copia de seguridad, gestión y consulta que elijas.

Acceso de terceros y uso de datos

Al iniciar sesión con un proveedor externo, Keepluma solo recibe tu apodo y dirección de correo electrónico para crear y gestionar tu cuenta.

Servicio y archivos originales

Keepluma te ayuda a guardar, gestionar y compartir fotos y vídeos entre tu Mac y tu iPhone. Los originales permanecen en tus dispositivos; Keepluma no guarda fotos, vídeos ni miniaturas en la nube. Tú aportas el ordenador, el almacenamiento y la conexión a Internet. Conserva una copia de seguridad independiente y asegúrate de tener derecho a usar y compartir el contenido.

Uso de los datos

Usamos los datos necesarios para prestar el servicio, proteger tu cuenta, gestionar pagos, responder a tus solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables. Pedimos tu consentimiento antes de los usos opcionales que lo requieran, y puedes retirarlo. No vendemos datos personales ni usamos fotos para publicidad.

Destinatarios y proveedores

Solo el personal autorizado y los colaboradores necesarios para prestar el servicio pueden tratar los datos pertinentes, dentro de lo necesario. Los proveedores de acceso y pago tratan los datos según sus propias políticas de privacidad. Cuando la ley exige comunicar información, solo facilitamos la que requiere.

Almacenamiento local y permisos

El sitio guarda tu sesión, la elección de idioma y el progreso de las acciones pendientes. La app guarda los ajustes y el progreso de las copias de seguridad en tu dispositivo. Puedes borrar los datos del navegador o cambiar los permisos de fotos y red local en los ajustes del sistema. Esto puede afectar a esas funciones, pero no elimina los originales existentes. Cuando las estadísticas opcionales requieran consentimiento, lo pedimos por separado; puedes rechazarlo o retirarlo.

Conservación de datos y eliminación de la cuenta

Una vez aceptada tu solicitud de eliminación, ya no podrás usar la cuenta y eliminaremos tanto la cuenta como sus datos asociados en la nube. Si hay un reembolso que tramitar, la eliminación espera como máximo 24 horas, o menos si el reembolso termina antes. Los reembolsos pendientes se siguen tramitando. Los originales locales y las copias exportadas no se eliminan. Los registros necesarios por seguridad, disputas u obligaciones legales tienen acceso restringido y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. Las copias de seguridad se borran según su ciclo de conservación.

Tus opciones y derechos sobre los datos

Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos personales. Cuando la ley lo permita, también puedes solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de los datos, u oponerte al tratamiento. Puedes retirar el consentimiento para los usos basados en él. Escribe a [email protected]; verificaremos tu identidad cuando sea necesario y responderemos en el plazo aplicable. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Uso por menores

Los menores que usen Keepluma deben cumplir los requisitos aplicables de edad y consentimiento de su representante legal.

Cambios en los avisos del servicio

Los cambios importantes del servicio, uso de datos o pagos se explican con antelación, con consentimiento independiente cuando lo exija la ley. Las condiciones de eliminación, asistencia y reembolso no limitan tus derechos legales.